Девушка всю жизнь прожила при доме, во дворе. Осенью 2008 года ее сбила машина, был перелом лапы. Пока Неля выздоравливала, ее поселили в подъезде. Но время прошло, собака поправилась, и некоторые жильцы стали требовать освободить лестничную площадку от бездомной живности. Возвращаться на улицу Неля не хотела, да и не могла – все-таки уже не молодая она, да и после травмы стала особенно пуглива.
Благодаря неравнодушным жителям подъезда, кормившим Нелю в течение восьми лет, и особенно замечательной женщине Людмиле, Неля перебралась жить в наш приют.